帮助中心

忘记密码怎么办

解释本地密码遗忘后的处理方式,以及助记词在恢复流程中的作用。

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帮助中心说明

如果忘记的是本地访问密码,请先确认自己是否仍然保存完整助记词。只要助记词正确,通常可以在重新安装或新设备上导入钱包并设置新密码。

请注意,任何声称可以通过客服后台找回助记词的人都不可信。非托管钱包无法替用户恢复从未保存过的助记词。

若不确定助记词是否完整,不要立刻删除旧设备数据。可以先在安全环境中确认恢复流程,再决定如何处理旧设备。

操作提示

没有助记词时,不要轻信所谓找回服务。

  • 操作前确认当前网络、地址与客户端来源。
  • 涉及助记词、私钥或授权签名时,请保持谨慎。
  • 不理解的提示不要快速确认,可先阅读 FAQ 或安全指南。